Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der acm Werbeagentur GmbH

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der acm Werbeagentur GmbH, Perchtinger Straße 10, 81379 München, Deutschland, HRB 57769 („wir“, „uns“, „Auftragnehmer“), gegenüber ihren Kunden („Kunde“, „Auftraggeber“).

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der acm Werbeagentur GmbH und ihren Kunden im Bereich Werbe-, Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen. Unsere Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der acm Werbeagentur GmbH annimmt, eine Beauftragung in Textform bestätigt, ein Angebot unterzeichnet oder Leistungen in Anspruch nimmt, soweit dies nach den Umständen als Annahme des Vertragsangebots zu werten ist.

Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungsumfang

Die acm Werbeagentur GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Marken- und Kampagnenkonzepte
• Digitales Performance-Marketing
• Social-Media-Werbung
• Printanzeigen und Außenwerbung
• Content-Erstellung für Werbekampagnen
• Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Gestaltung von Werbemitteln und Bannern

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Pflichtenheft, einer Leistungsbeschreibung, einem Projektbriefing oder einer sonstigen Vereinbarung in Textform.

Soweit nichts anderes vereinbart ist, schulden wir keine konkreten wirtschaftlichen Erfolge (z. B. Umsatzsteigerungen, Reichweiten, Klickzahlen oder Conversions), sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach den anerkannten Regeln der Werbe- und Marketingpraxis.

Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche, Korrekturschleifen über den vereinbarten Umfang hinaus, Fremdleistungen, Lizenzkosten, Mediaplanung, Media-Budgets, Druckkosten, Produktionskosten, Server-/Toolkosten oder Plattformgebühren sind nur dann Bestandteil des Leistungsumfangs, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Die acm Werbeagentur GmbH ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen einzusetzen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen;
• rechtliche, fachliche und tatsächliche Vorgaben, Zielgruppen, Markenrichtlinien, Corporate-Design-Vorgaben und rechtlich relevante Hinweise mitzuteilen;
• überlassene Inhalte auf Richtigkeit, Vollständigkeit, technische Verwendbarkeit und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen;
• sicherzustellen, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte, Logos, Bilder, Texte, Daten, Marken und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen;
• die von uns zur Verfügung gestellten Entwürfe, Kampagnen, Werbemittel und Inhalte unverzüglich zu prüfen und innerhalb angemessener Frist freizugeben oder Änderungswünsche mitzuteilen;
• passwörter, Zugänge, Tracking-IDs, Konten und Plattformzugänge sicher zu verwahren und uns nur soweit erforderlich zu überlassen;
• gesetzliche Informations-, Kennzeichnungs- und Impressumspflichten für seine Produkte, Leistungen und Werbeaussagen einzuhalten.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm gewünschten Werbeinhalte, insbesondere im Hinblick auf Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Urheberrecht, Datenschutzrecht, Heilmittelwerberecht, Lebensmittelrecht, Preisangabenrecht und medienrechtliche Vorgaben, soweit wir nicht ausdrücklich eine gesonderte Rechtsprüfung vertraglich übernommen haben.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die in unserem Angebot genannten Preise als Netto-Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen der acm Werbeagentur GmbH sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei laufenden Projekten, Retainern oder fortlaufenden Leistungen können wir angemessene Abschlags-, Vorschuss- oder monatliche Pauschalzahlungen verlangen. Fremdkosten, Mediaspendings und Drittanbietergebühren sind grundsätzlich im Voraus oder nach gesonderter Vereinbarung zu erstatten.

Der Kunde gerät spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf, sofern er nicht Verbraucher ist. Im Verzugsfall sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

5. Kündigung und Rückerstattung

Soweit nichts anderes vereinbart ist, können Dienstleistungsverträge mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bereits erbrachte Leistungen, begonnene Leistungsphasen, reservierte Kapazitäten, Konzeptionsleistungen, Freigabeprozesse, Abstimmungen sowie entstandene Fremdkosten sind bei Kündigung oder Beendigung des Vertrags in jedem Fall zu vergüten bzw. zu ersetzen.

Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet, soweit die Leistungen bereits erbracht wurden oder hierfür Kosten entstanden sind. Ein Rückerstattungsanspruch besteht nur, wenn dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir die Leistung trotz Fälligkeit und angemessener Fristsetzung nicht erbracht haben.

Bei projektbezogenen Verträgen kann eine Kündigung nach Beginn der Leistungserbringung dazu führen, dass der volle vereinbarte Preis oder ein angemessener Teilbetrag geschuldet bleibt, insbesondere wenn bereits Konzeption, Kreation, Planung, Einrichtung oder Produktionsaufträge ausgelöst wurden.

6. Haftungsbeschränkungen

Die acm Werbeagentur GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Rufschäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die auf fehlerhafte oder unvollständige Mitwirkung des Kunden, auf Vorgaben des Kunden, auf Störungen bei Drittplattformen, Werbenetzwerken, Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen, Hosting-Providern oder auf sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Für die rechtliche Prüfung von Werbeaussagen, Kennzeichnungen, Pflichtangaben oder wettbewerbsrechtlichen Anforderungen sind wir nur verantwortlich, wenn dies ausdrücklich als gesonderte Leistung vereinbart wurde.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit von der acm Werbeagentur GmbH erstellten Konzepte, Entwürfe, Layouts, Designs, Texte, Bildideen, Kampagnen, Strukturen, Präsentationen, Strategien, Quellmaterialien und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Auftrag unser Eigentum bzw. in unserem geistigen Eigentum.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn final freigegebenen Arbeitsergebnissen, jedoch nur für den vertraglich vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe an Dritte, Bearbeitung, Unterlizenzierung oder Nutzung außerhalb des Vertragszwecks bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

Rohdaten, offene Dateien, Arbeitsdateien, Projektdateien, Entwürfe und nicht freigegebene Materialien werden nur dann herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde räumt uns an sämtlichen von ihm überlassenen Inhalten die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein und versichert, zur Rechteeinräumung berechtigt zu sein.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die acm Werbeagentur GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Erhebung, Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch ihn selbst rechtmäßig erfolgt und erforderliche Informationspflichten, Einwilligungen, Widerspruchsmöglichkeiten und Löschkonzepte eingehalten werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Speicherdauern, Betroffenenrechten und eingesetzten Diensten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung unter pruno.pro.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang der Störung von ihren Leistungspflichten. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Betriebsstörungen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikations- oder Internetdiensten sowie erhebliche Störungen bei Drittplattformen oder Infrastruktur-Dienstleistern.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 60 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag hinsichtlich der noch nicht erfüllten Leistungen außerordentlich zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten bleiben hiervon unberührt.

10. Änderungen der AGB

Die acm Werbeagentur GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischen Entwicklungen, Marktverhältnissen oder zur Klarstellung erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform und wurde er auf diese Folge besonders hingewiesen, gelten die Änderungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, München.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

12. Kontaktinformationen

acm Werbeagentur GmbH
Perchtinger Straße 10
81379 München
Deutschland

Telefon: +49 89 480901-0
E-Mail: [email protected]
Website: pruno.pro
Handelsregister: HRB 57769

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Regelung gilt die gesetzliche Regelung. Dies gilt auch für etwaige Vertragslücken.

Diese AGB wurden für die Geschäftstätigkeit der acm Werbeagentur GmbH erstellt und sind auf die Erbringung von Werbe- und Marketingdienstleistungen ausgerichtet.